ООО «Чистая страна»
Версия: POLICY-WEB-1.4. Дата вступления в силу: дата публикации на сайте.
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных обществом с ограниченной ответственностью «Чистая страна» при использовании сайта chistaya-strana.ru, веб-форм, корпоративной электронной почты и связанных с ними технических систем.
Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
2. Оператор
| Наименование | ООО «Чистая страна» |
| ИНН / КПП | 9726114325 / 772601001 |
| ОГРН | 1267700163301 |
| Адрес | 117105, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, Варшавское ш., д. 1, стр. 6 |
| Электронная почта для обращений | info@chistaya-strana.ru |
| Телефон | +7 (930) 665-56-76 |
3. Какие данные обрабатываются
В формах обращений, обратного звонка, для бизнеса и партнёрства могут обрабатываться: тип обращения, наименование компании, имя, телефон, адрес электронной почты и текст сообщения. Телефон обязателен для обратного звонка и бизнес-заявки; email обязателен во всех веб-формах.
Для доказательства получения согласия и обеспечения работы формы дополнительно фиксируются: идентификатор и тип формы, адрес страницы, версии Политики и согласий, версия состава полей, дата и время UTC, User-Agent браузера, уникальный идентификатор заявки, результат выбора рекламного согласия и SHA-256-отпечаток текста согласий.
В технических журналах веб-сервера могут временно обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, запрошенный адрес, код ответа и сведения о браузере. Сайт не запрашивает паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические и иные специальные категории персональных данных.
4. Цели, основания и сроки
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Рассмотрение обращения, обратная связь, переговоры и подготовка договора | Компания, имя, телефон, email, сообщение | Согласие; действия по инициативе субъекта до заключения договора | 12 месяцев после последнего контакта, если договор не заключён |
| Исполнение договора и обязательные деловые документы | Данные, необходимые для договора и документооборота | Договор и требования законодательства | В течение договора и далее по обязательным срокам соответствующих документов |
| Доказательство согласия и защита прав | Технические атрибуты согласия и заявки | Выполнение обязанностей Оператора | 3 года после прекращения соответствующей обработки |
| Получение рекламы по телефону и SMS | Телефон, параметры и доказательство рекламного согласия | Отдельное предварительное согласие | До отзыва, но не более 3 лет без обновления согласия |
| Предотвращение повторной рекламы после отказа | Минимальный идентификатор контакта и факт отказа | Выполнение требования субъекта и обязанностей Оператора | 3 года после отказа |
| Безопасность и диагностика | Технические журналы и ошибки доставки | Обязанности по защите информации и законный интерес в устойчивой работе сайта | Обычные журналы — 90 дней; успешные записи очереди доставки — 30 дней; ошибочные — 90 дней |
| Резервное восстановление | Копии сайта, базы и журналов | Обеспечение безопасности и непрерывности | Скользящий цикл 30 дней |
| Анализ посещаемости и удобства сайта | IP-адрес, cookie-идентификатор, URL, источник перехода, сведения об устройстве и события на сайте | Отдельное согласие посетителя на аналитические cookies | До отзыва согласия, прекращения использования счётчика или достижения цели обработки; хранение на стороне Яндекс Метрики регулируется условиями сервиса |
5. Как проходит обработка заявки
- После проверки формы заявка и доказательство согласия сохраняются в зашифрованном журнале MODX/FormIt на сервере сайта.
- Обычные обращения и запросы обратного звонка направляются на info@chistaya-strana.ru; заявки для бизнеса и партнёрства — на contracts@chistaya-strana.ru и info@chistaya-strana.ru.
- Уполномоченный сотрудник вручную переносит необходимые сведения во внутреннюю CRM ООО «Чистая страна». Автоматическая передача сайта в CRM не используется.
- Доступ предоставляется только уполномоченным работникам и привлекаемым лицам в объёме, необходимом для их обязанностей.
6. Инфраструктура и получатели
Сайт, его база данных, резервные копии и корпоративные почтовые ящики размещаются на инфраструктуре Общества с ограниченной ответственностью «Бегет» (ООО «Бегет», ИНН 7801451618), которое предоставляет услуги хостинга и электронной почты по договору.
CRM является внутренней системой ООО «Чистая страна». На текущем этапе сведения в неё переносятся сотрудниками вручную. Отдельный сервис рекламных звонков и SMS не подключён; до его выбора рекламные сообщения с использованием данных сайта не запускаются.
На страницах с адресами используется интерактивная карта Leaflet. Код библиотеки хранится на сервере сайта, а изображения карты загружаются с серверов OpenStreetMap. При загрузке изображений карты оператору OpenStreetMap технически передаются IP-адрес, User-Agent, адрес запрошенного ресурса и время запроса. Кнопки маршрута ведут на Яндекс Карты и открываются только после действия пользователя.
Для анализа посещаемости используется Яндекс Метрика, счётчик № 111433130. Код Метрики и аналитические cookies не загружаются, пока посетитель не выберет «Разрешить аналитику». Вебвизор, карта скроллинга и аналитика форм в настройках счётчика отключены.
7. Cookies
| Cookie | Поставщик | Назначение | Срок |
|---|---|---|---|
PHPSESSID | ООО «Чистая страна» / инфраструктура Beget | Техническая сессия MODX/PHP, безопасность и работа веб-форм | До 7 дней |
cs_analytics_consent_v1 (локальное хранилище) | ООО «Чистая страна» | Запоминает выбор «разрешить» или «только необходимые» | До изменения выбора или очистки браузера |
_ym_uid, _ym_d, _ym_isad и иные технические идентификаторы | ООО «ЯНДЕКС» / Яндекс Метрика | Подсчёт посещений, источников переходов и событий на сайте | Согласно настройкам браузера и правилам Яндекс Метрики; до отзыва согласия посетителем в части дальнейшего сбора |
Техническая cookie необходима для защиты и работы формы. Отказ от аналитики не ограничивает доступ к сайту и не блокирует отправку заявок. Изменить выбор можно через кнопку «Настройки cookies» в подвале сайта.
8. Локализация и передача
Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных, полученных из веб-форм, выполняются с использованием баз данных в Российской Федерации.
При загрузке тайлов OpenStreetMap возможна техническая трансграничная передача сетевых данных, включая IP-адрес и User-Agent. Данные, введённые в формы, этому сервису не передаются. Оператор оценивает условия такой передачи и при необходимости выполняет требования статьи 12 152-ФЗ.
9. Удаление и резервные копии
После достижения цели, истечения срока или получения обоснованного требования обработка прекращается, а данные удаляются или уничтожаются, если отсутствует иное законное основание. Уничтожение выполняется в установленные законом сроки и фиксируется в журнале либо акте.
Удалённые данные выбывают из резервных копий в пределах 30-дневного цикла ротации. При восстановлении копии Оператор повторно применяет актуальный перечень удалений.
10. Права субъекта
Субъект вправе получить информацию об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и потребовать прекращения рекламных сообщений.
Обращение направляется на info@chistaya-strana.ru или по юридическому адресу Оператора. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и связь с соответствующей заявкой.
11. Защита и инциденты
Оператор применяет разграничение доступа, шифрование записей форм, резервное копирование, журналирование, обновление программного обеспечения и иные необходимые правовые, организационные и технические меры.
При инциденте Оператор ограничивает последствия, сохраняет доказательства, проводит расследование и выполняет установленные законом обязанности по уведомлению.
12. Изменения Политики
Политика пересматривается при изменении форм, целей, сроков, инфраструктуры или состава обработчиков. На сайте указывается версия документа; предыдущие версии архивируются для определения текста, действовавшего в момент согласия.